許良鎮位于河南省博愛縣西北部，素有“李商隱故里”之稱。始建于1956年的許良鎮衛生院，承擔著全鎮23個行政村、56個自然村中5.4萬名居民的醫療和預防保健工作，服務人口輻射周邊近10萬人。

  受宏觀環境和歷史原因影響，許良鎮衛生院曾經一度業務蕭條、入不敷出、人心渙散，陷入了“人員流失—業務下滑—發展動力不足”的惡性循環。在基層衛生改革中，許良鎮衛生院結合實際情況，借鑒外地經驗，一步一個臺階地走上改善服務、鞏固基礎、提質增效的發展道路。

  目前，衛生院共有臨床科室28個、床位150張、職工199人，成為一所集醫療、預防保健和教學為一體的綜合性衛生院，也是博愛縣醫療保健康復中心之一。2021年，衛生院年門診量達134871人次，住院量達5478人次，年業務總收入達2371余萬元，創下了歷史新高。

發揮“頭雁效應”
  鄉鎮衛生院的發展，關鍵取決于人，要充分發揮衛生院領導班子的“頭雁效應”。

  衛生院班子成員大多沒有接受過系統規范的醫院管理專業教育。為全面提升衛生院的管理水平，衛生院先后組織班子成員參加院長培訓班等教育培訓，組織中層干部參加醫院質量管理培訓班輪訓，學習醫院管理經驗，開闊視野、開放思路。我們結合自身實際情況，制定了中長期發展規劃，大力發展名醫、名科、名院建設，使衛生院的發展前景“有橋有路不踩空”，進一步提振了衛生院上下共謀發展的精氣神。

  我們堅持“骨干帶動、全員提升”，把人才梯隊建設放在重要位置，制定“緊缺型人才引進培養計劃”，通過“請進來”和“送出去”雙向發力，有效地引進和培養人才，儲備發展后力。

  我們加強與省市級醫院的交流聯系，每周邀請20余名省市級專家到衛生院坐診、查房、帶教、指導。這一舉措不僅使群眾在家門口就能享受到高水平醫療服務，也提高了衛生院的醫療服務水平。

激發“雁群活力”
  除了抓班子，發揮“頭雁效應”，我們還建隊伍，激發“雁群活力”，充分發揮專業人才隊伍的作用。

  我們有計劃地選派業務骨干到上級醫院進修深造，并鼓勵職工提升學歷層次。對派出去深造和在職學歷提升人員，保障工資待遇不變、進修學習費用全額報銷，這極大提升了職工主動提升能力的積極性。近3年來，許良鎮衛生院共有65名業務骨干在上級醫療機構進修深造，82名職工通過到醫學院校學習提升了學歷層次。

  目前，衛生院培養了一支靠得住、留得下、用得上的專業人才隊伍，醫療服務水平得以不斷提高：年手術量從以前的不足100臺，逐步發展到2021年的1300多臺；手術業務范圍從闌尾切除術、痔瘡無痛手術等常見手術，發展到能獨立開展骨科、眼科、耳鼻喉、血管外科等領域的多種手術；能在專家指導下開展膝關節、髖關節置換術以及腰椎內固定術等復雜手術。

質量“硬起來”
  醫療質量是衛生院發展的基礎，近年來，許良鎮衛生院始終堅持用醫療質量贏得患者信任。

  我們引進實施6S管理法和PDCA閉環管理模式等精細化管理方式，在全院樹立“讓標準成為習慣，讓習慣符合標準，讓結果達到標準”的工作理念；通過開展“小清單、大效率”的清單革命，給每個科室、每個崗位、每臺設備、每項操作都制訂相應的工作清單，從而提高工作效率；規范完善三級醫師查房、病例討論、病歷考核等核心制度，對醫療護理質量進行全程管理，使全院醫療質量和管理水平邁上了新高度。

  近年來，許良鎮衛生院搶抓上級政策機遇，先后共投入資金1900余萬元，用于醫療設備添置和更新換代。衛生院建成百級層流手術室和功能完備的消毒供應中心，滿足了不同級別手術的要求；先后添置16排螺旋CT、腹腔鏡/關節鏡系統、電子胃腸鏡系統、C-臂機、全自動生化分析儀、全自動化學發光儀、全自動血凝分析儀等先進醫療設備50余臺件，以滿足居民的基本醫療需求。

服務“暖起來”
  患者滿意度是檢驗工作成效的重要標準，許良鎮衛生院不斷用貼心服務收獲患者滿意。

  我們從細節入手，不斷優化患者就醫就診流程，盡量讓每一個環節都能讓患者滿意。逢年過節，衛生院領導班子會帶領醫護人員，給住院患者送上節日問候，大年初一送水餃，正月十五送元宵，端午節送粽子，中秋節送月餅……近20年來從未間斷，努力讓患者感受到家的溫暖。

  我們將全年公衛服務任務量化，明確責任主體，建立督導制度，包村人員每周至少下鄉2次，督促鄉村醫生工作。同時，改變了以往把管理人數作為鄉村醫生公衛資金撥付依據的管理方式，制定了科學有效的績效考核方案。我們定期召開家庭醫生會議，通報任務完成情況，并將督導情況納入對公衛人員的績效考核范圍，從制度上調動家庭醫生和鄉村醫生的工作積極性，有效促進國家惠民政策的落實落地。

  近年來，許良鎮衛生院先后獲得省級衛生先進單位、省級預防接種示范門診、國家級愛嬰醫院等稱號。衛生院通過了社區醫院評審，被評為“群眾最滿意的鄉鎮衛生院”，還被確定為焦作市全科醫師規范化培訓基地。